JoelRoty

よくあるご質問

track(トラック)について

弊社製品は【理美容室専売品】の為、お近くのお取り扱い理美容室、又はお取い扱い百貨店にてご購入をお願い致します。
最寄りのtrack販売店の情報はtrack取扱店検索をご覧ください。その他ご質問などある際は、大変お手数ではございますが、Joelroty(ジョエルロティ)お問合せフォームよりお問合せくださいませ。

trackブランドの一部アイテムのみ公式サイトにて販売しております。その他の製品につきましてはお取い扱い理美容室、百貨店にてご購入ください。

trackオイルシリーズは、アルコール不使用の製品となります。(※引火点60℃以上 航空運送上の危険物に該当致しません)

香りと質感が異なります。(軽:No1 ~ No3:重)

使用可能です。ボディオイルや洗顔後のタオルドライしたお肌にご使用いただくと化粧水の浸透を高めることもできます。

質感は同じで香りが異なります。

trackオイルシリーズはオリーブ果実油が主成分となります。オリーブオイルは凝固点が高く、10℃を下回ると凍る性質を持っています。そのため、寒い時季に温度の低い場所で保管をされますと凍ってしまうことがございます。(白色や緑色に濁る、粒状の結晶になる、沈殿する、全体が固まるなど、凍り方は様々ございます)
物理現象のため品質には問題ございませんので、お湯につける、温かい部屋に置くなどで溶かしていただくことでお使いいただけます。安心してご使用下さいませ。

オイルキャップは親指と人差し指で摘まんでいただくことで使用量を自在にコントロールできます。振らずにご使用ください。

ガラス瓶とオイルキャップの個体差によって稀に若干の隙間ができる場合がございます。(ご希望される方には交換キャップを手配いたしますのでお問い合わせください)

ご使用可能です。ブレンドした親水性の植物オイルで髪内部を保湿し、やわらかさを感じていただけます。

シアバターを主成分にしている為、常温では固形剤形ですが、肌に塗ると体温で溶け肌になじみます。

商品の処方箋となります為、MSDS(化学物質安全性)/SDS(安全データシート)はご提供しておりません。ご理解の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

track(トラック)について

弊社製品は取り扱い代理店様を通じての販売となります。お仕入れにつきましては代理店様からのお取り扱いをお願い致します。お近くの地域代理店様へお問い合わせください。
【取扱い代理店一覧】https://joelroty.com/contactus/shop_list/

お取り扱いの際には製品取扱いのご契約が必要となります。ご契約の詳細につきましてはお近くの美容代理店様へお問い合わせください。
【取扱い代理店一覧】https://joelroty.com/contactus/shop_list/

サロン直送商品ではございませんので1品からご注文いただくことが可能です。

弊社製品のお取扱いが可能な事業形態は「理・美容室」のみとなっております。
・ネイルサロン、エステサロン、アイラッシュサロン、マッサージサロン、ヘッドスパサロン(スパ専門店)、フィットネスジム等の店舗様につきましては大変申し訳ございませんが、お取扱いをご遠慮いただいております。
※理美容室の同店舗併設している場合は可能となります。

弊社製品は取り扱い代理店様を通じての販売となるため、価格につきましては代理店様へお問い合わせをお願い致します。
【取扱い代理店一覧】https://joelroty.com/contactus/shop_list/